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Términos y Condiciones - ViaFuturo

Términos Y Condiciones

Estas Condiciones regulan el acceso y el uso de este Sitio. Al acceder este Sitio, se aceptan todas las condiciones y reglamentos. Vía Futuro Global S.L.U. se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento. El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por nuestro equipo. Esta confirmación esta sujeta dependiendo del método de pago, y puede demorarse 1 o 2 días en el caso de transferencias realizadas desde otras entidades. Los datos para realizar las transferencias aparecen en la propuesta de pedido que recibirán cuando rellenen el formulario correspondiente al producto elegido.

Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la características de los productos solicitados. Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos y estarán sujetos a las condiciones de producción y los posibles imprevistos del transporte, siendo el plazo máximo de 15 días laborables (después de la aceptación del pago y el envío y aceptación por nuestra parte de los archivos).

Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución por nuestra parte, y los importes pagados en estos casos quedarán en deposito para pedidos posteriores. Los precios de las tablas siempre corresponden a un solo modelo de archivos. Cuando se quieran realizar impresiones de varios modelos, deberá añadir 1 producto por modelo a la cesta de la compra.

La empresa se reserva la variación del tamaño final hasta en un 8% para ajustes de papel y cortes finales. Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos, no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos) o haya elementos en sobre impresión, no nos responsabilizamos de que el resultado final no sea exactamente igual al que usted ve en su monitor. El formato optimo del pdf deberá ser un PDF-X en el caso de que haya elementos no compatibles dentro del diseño, no nos hacemos responsables de que alguno de ellos no aparezca en el resultado final de la impresión. Respecto a archivos con marcos en productos guillotinados o troquelados recomendamos retirarlos para elementos como tarjetas de visita o tamaños inferiores a 10x10 cm. En estos tamaños una oscilación de guillotinado dentro de las tolerancias normales será muy perceptible a simple vista, Vía Futuro Global S.L.U. no se hará cargo de reclamaciones por cortes asimétricos en marcos o trazos exteriores, y si estos marcos se encuentran dentro del margen de seguridad de 2 mm. al borde se retiraran directamente. Vía Futuro Global S.L.U. SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR LA PRODUCCIÓN DE TRABAJOS QUE NO CUMPLAN ESTAS CONDICIONES.

Vía Futuro Global S.L.U. se reserva el derecho a cancelar la impresión de cualquier trabajo con la consiguiente devolución del importe pagado al comprador.

 

Devoluciones

DEVOLUCIONES

 

En el momento de recibir el pedido el cliente debe verificar la integridad del embalaje; si el embalaje presentara daños o deformaciones visibles, El Cliente debe “Firmar con disconformidad” el albarán de transporte detallando en éste los daños que observa, y comunicar dicha incidencia con indicación del número de pedido a Via Futuro S.L. dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, mediante correo electrónico a la dirección gerente@viafuturo.com, de forma que podamos comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado; en caso de no informar en el albarán de transporte ninguna incidencia o no comunicársela a Via Futuro S.L.. por la vía expuesta con anterioridad, no procederá por parte del cliente ninguna reclamación relacionada con golpes o daños en el producto.

Si una vez revisada la mercancía El Cliente observa cualquier error achacable a la impresión del archivo de diseño gráfico que ha remitido a Via Futuro S.L.. o que ha sido aceptado por él en caso de haberlo diseñado Via Futuro S.L.., deberá comunicarlo detalladamente acompañando fotografía digital dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido mediante la sección de contacto de nuestro Sitio web, por escrito dirigido a Via Futuro S.L. calla Santa Rosalía 60 38002 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife o a nuestro correo electrónico gerente@viafuturo.com, informando el número de pedido en el que se ha producido la incidencia.

En caso de errores de impresión achacables a Via Futuro S.L., el cliente será notificado en la manera de proceder para devolver íntegramente la mercancía remitida en un máximo de 48h desde la notificación.

Los únicos casos de devolución del importe serán aquellos en que se haya cometido un error de impresión responsabilidad de Via Futuro S.L. y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (ej. Espectáculo, jornadas, convocatorias,… con fecha concreta en los que sea imposible la reimpresión).

De no existir error achacable a Via Futuro S.L. por incorrecta impresión del archivo de diseño gráfico, no es posible la devolución del pedido; tal y como indica la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en materia de contratos a distancia no existe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, circunstancia en la que claramente se encuentran los productos ofrecidos por Via Futuro S.L..

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